Профіль

Запис на консультацію в Міжнародній клініці пластичної та реконструктивної хірургії ICPRS.clinic

Консультація в Міжнародній клініці пластичної та реконструктивної хірургії ICPRS.clinic є першим етапом планування оперативного лікування та невід’ємною складовою підготовки до пластичної, реконструктивної або повторної операції.

Метою консультації є не лише обговорення естетичних побажань Пацієнта, а й комплексна оцінка анатомічних особливостей, стану здоров’я, наявних медичних показань і можливих протипоказань, аналіз попередніх оперативних втручань, визначення прогнозованого результату та формування індивідуального плану лікування.

Клініка дотримується принципу персоналізованої медицини: кожне рішення приймається з урахуванням особливостей конкретного Пацієнта, його клінічної ситуації, стану тканин, перенесених операцій, супутніх захворювань та реалістичності очікуваного результату.

1. Формати консультацій

У клініці доступні два формати консультацій:

  • очна консультація у клініці;
  • онлайн-консультація за допомогою відеозв’язку.

Формат консультації визначається залежно від місця перебування Пацієнта, виду запланованого втручання, складності клінічного випадку та необхідності проведення очного огляду.

Онлайн-консультація може бути попереднім етапом планування лікування, однак не завжди замінює повноцінний клінічний огляд. Остаточний обсяг оперативного втручання, методика та можливість проведення операції можуть бути підтверджені лише після очного огляду лікаря, аналізу медичної документації та результатів необхідних обстежень.

2. Як проходить очна консультація

Просимо планувати до двох годин перебування у клініці.

Загальна тривалість візиту залежить від:

  • кількості анатомічних зон, які планується обговорити;
  • складності клінічного випадку;
  • наявності попередніх пластичних або реконструктивних операцій;
  • необхідності аналізу післяопераційних змін;
  • супутніх захворювань;
  • обсягу медичної документації;
  • необхідності залучення суміжних спеціалістів;
  • кількості можливих варіантів оперативного лікування.

Консультація складається з кількох послідовних етапів.

2.1. Передконсультаційна підготовка

До початку прийому пластичного хірурга асистент клініки проводить оформлення медичної документації та первинний збір інформації.

Під час цього етапу:

  • оформлюється медична картка Пацієнта;
  • збирається анамнез життя та захворювань;
  • уточнюються перенесені операції та медичні процедури;
  • фіксується інформація про алергічні реакції;
  • уточнюється перелік лікарських засобів, які Пацієнт приймає постійно або періодично;
  • збирається інформація про хронічні та супутні захворювання;
  • уточнюється наявність імплантів, філерів, ниток, ендопротезів або інших медичних виробів;
  • аналізуються наявні виписки, результати обстежень, фотографії та інша медична документація.

Орієнтовна тривалість цього етапу становить 20–30 хвилин.

2.2. Передопераційний журнал Пацієнта

Під час очної консультації Пацієнт отримує передопераційний журнал ICPRS.clinic.

У ньому міститься інформація про:

  • етапи підготовки до операції;
  • необхідні аналізи та обстеження;
  • обмеження перед оперативним втручанням;
  • правила госпіталізації;
  • особливості післяопераційного періоду;
  • догляд за післяопераційною зоною;
  • терміни реабілітації;
  • планові огляди;
  • основні рекомендації щодо способу життя після операції.

Передопераційний журнал є допоміжним інформаційним матеріалом і не замінює індивідуальних рекомендацій лікаря.

2.3. Закрите клінічне портфоліо

Під час очної консультації Пацієнту може бути надано доступ до закритого професійного портфоліо клінічних випадків.

Таке портфоліо:

  • не публікується у відкритому доступі;
  • демонструється виключно під час консультації;
  • містить результати складних, повторних, реконструктивних та комбінованих операцій;
  • використовується для пояснення можливих методик, етапів реабілітації та особливостей результату.

Результати інших Пацієнтів демонструються виключно за наявності належної згоди на використання відповідних матеріалів.

2.4. Консультація пластичного хірурга

Орієнтовна тривалість безпосереднього прийому лікаря становить близько 30 хвилин, однак у складних випадках консультація може тривати довше.

Під час консультації пластичний хірург:

  • вислуховує скарги та побажання Пацієнта;
  • уточнює очікування щодо майбутнього результату;
  • проводить клінічний огляд;
  • оцінює анатомічні пропорції та стан тканин;
  • аналізує наслідки попередніх оперативних втручань;
  • визначає показання та можливі протипоказання;
  • оцінює доцільність запланованого втручання;
  • визначає можливий обсяг операції;
  • пояснює особливості рекомендованої методики;
  • обговорює можливі альтернативні варіанти лікування;
  • пояснює прогнозований перебіг реабілітації;
  • інформує про можливі ризики, обмеження та особливості відновлення;
  • відповідає на запитання Пацієнта;
  • визначає необхідність додаткових обстежень або консультацій суміжних спеціалістів.

Консультація не є гарантією проведення операції. Остаточне рішення щодо можливості оперативного втручання приймається після отримання повної інформації про стан здоров’я Пацієнта, результатів аналізів, інструментальних обстежень та, за необхідності, висновків суміжних спеціалістів і лікаря-анестезіолога.

2.5. Організаційний супровід після консультації

Після завершення прийому менеджер з бронювання:

  • уточнює погоджений з лікарем обсяг втручання;
  • проводить попередній або остаточний розрахунок вартості;
  • пояснює, які послуги входять до вартості;
  • інформує про доступні дати;
  • допомагає підібрати дату операції;
  • організовує бронювання;
  • координує додаткові консультації;
  • допомагає організувати необхідні дообстеження;
  • надає організаційну інформацію щодо госпіталізації, перебування у клініці та післяопераційного супроводу.

3. Підготовка після бронювання операції

Приблизно за один тиждень до запланованої операції з Пацієнтом зв’язується черговий пластичний хірург або уповноважений медичний працівник клініки.

На цьому етапі проводиться:

  • уточнення індивідуального переліку аналізів та обстежень;
  • збір отриманих результатів;
  • перевірка повноти медичної документації;
  • повторне уточнення анамнезу;
  • заповнення анкети здоров’я;
  • аналіз постійно прийнятих лікарських засобів;
  • оцінка можливих факторів ризику;
  • визначення необхідності додаткових консультацій.

У разі наявності супутніх захворювань, відхилень у результатах аналізів, особливостей анестезіологічного анамнезу або інших факторів ризику організовується додаткова консультація лікаря-анестезіолога.

Клініка залишає за собою право рекомендувати додаткові обстеження, перенести операцію або відмовити у її проведенні, якщо стан здоров’я Пацієнта не дозволяє безпечно виконати заплановане втручання.

4. Як записатися на консультацію

Запис здійснюється виключно через персональних асистентів ICPRS.clinic.

Для запису необхідно звернутися за номером:

+38 (050) 551 54 50
Telegram / Viber / WhatsApp

Після звернення асистент:

  • уточнює, яка операція або процедура цікавить Пацієнта;
  • допомагає обрати відповідного спеціаліста;
  • уточнює бажаний формат консультації;
  • уточнює місце проведення лікування;
  • за необхідності запитує фотографії для попереднього оцінювання;
  • пропонує найближчі доступні дату та час;
  • надсилає інформацію про вартість;
  • надає реквізити для оплати;
  • після отримання оплати надсилає офіційне підтвердження запису.

Надсилання фотографій не замінює консультацію та не є підставою для встановлення остаточного діагнозу або визначення остаточного обсягу операції.

5. Вартість консультацій

Вартість консультації становить:

  • пластичні хірурги клініки — 1500 гривень;
  • головний пластичний хірург Анастасія Ігнатьєва — 3000 гривень в Україні;
  • консультація Анастасії Ігнатьєвої у Європі — 150 євро та відповідні місцеві податки;
  • лікарі суміжних спеціальностей, зокрема гінеколог або уролог, — 2000 гривень.

Актуальна вартість підтверджується персональним асистентом перед бронюванням.

У разі бронювання операції в день консультації повторна очна передопераційна консультація проводиться без додаткової оплати.

Безкоштовна повторна консультація перед операцією не передбачає повторного повного планування іншого оперативного втручання, додавання нових зон або зміни первинного клінічного запиту.

6. Оплата та бронювання консультації

Консультація проводиться виключно за попереднім записом та після внесення повної оплати.

Після погодження дати та часу клініка резервує відповідний часовий слот за Пацієнтом строком на 24 години.

Для підтвердження бронювання Пацієнт зобов’язаний протягом цього строку:

  • здійснити безготівкову оплату за реквізитами клініки;
  • надіслати документ, що підтверджує оплату.

Таким документом може бути:

  • банківська квитанція;
  • платіжне доручення;
  • інше належне підтвердження здійснення платежу.

До моменту надходження оплати консультація не вважається остаточно заброньованою.

Якщо протягом 24 годин оплата або підтвердження її здійснення не надійшли, бронювання автоматично анулюється без додаткового повідомлення. Зарезервований часовий слот може бути запропонований іншому Пацієнту.

Сплачена сума є оплатою за:

  • резервування часу лікаря;
  • організаційну підготовку до консультації;
  • оформлення медичної документації;
  • роботу асистента;
  • безпосереднє проведення консультації.

7. Перенесення та скасування консультації

7.1. Перенесення або скасування більш ніж за 24 години

У разі скасування або перенесення консультації не пізніше ніж за 24 години до її початку сплачена сума зберігається на особистому балансі Пацієнта протягом 90 календарних днів з дати скасування.

Протягом цього строку кошти можуть бути використані:

  • для повторного бронювання консультації;
  • для оплати іншої медичної послуги клініки;
  • відповідно до умов Публічного договору.

Нова дата консультації погоджується з урахуванням актуального графіка лікаря.

Збереження коштів на особистому балансі не означає автоматичного збереження первинно обраної дати, часу або вартості послуги у разі її зміни.

7.2. Скасування менш ніж за 24 години

У разі скасування консультації менш ніж за 24 години до її початку сплачена сума:

  • не повертається;
  • не переноситься на іншу дату;
  • вважається оплатою за зарезервований час лікаря.

7.3. Неприбуття без попередження

У разі неприбуття Пацієнта без попереднього повідомлення консультація вважається такою, що не відбулася з вини Пацієнта.

Сплачена сума не повертається та не переноситься на іншу дату.

Для повторного запису необхідне нове бронювання та повторна оплата.

7.4. Запізнення Пацієнта

Просимо прибути до клініки заздалегідь, щоб мати достатньо часу для оформлення медичної документації.

У разі запізнення більш ніж на 15 хвилин клініка залишає за собою право:

  • скоротити тривалість консультації;
  • провести лише частину запланованих етапів;
  • перенести консультацію на іншу вільну дату;
  • визнати консультацію такою, що не відбулася, якщо лікар не має можливості змістити подальший графік.

Рішення приймається з урахуванням завантаженості лікаря та клінічної ситуації.

7.5. Перенесення з боку клініки

У разі необхідності клініка може перенести дату або час консультації через:

  • зміну операційного графіка;
  • необхідність надання невідкладної допомоги;
  • терміновий огляд післяопераційного Пацієнта;
  • захворювання лікаря;
  • технічні обставини;
  • обставини непереборної сили;
  • повітряну тривогу, обстріли, перебої електропостачання або інші обставини, пов’язані з воєнним станом.

У такому разі Пацієнту пропонується найближча можлива дата або інший доступний формат консультації.

8. Особливості онлайн-консультації

Онлайн-консультація проводиться у попередньо погоджений день за допомогою відеозв’язку.

З огляду на можливі зміни операційного графіка лікаря, Пацієнту може бути повідомлений орієнтовний часовий інтервал тривалістю 1–2 години, протягом якого лікар вийде на зв’язок.

Максимальна тривалість онлайн-консультації становить до 20 хвилин.

Перед початком консультації Пацієнт повинен:

  • забезпечити стабільне інтернет-з’єднання;
  • перебувати у добре освітленому приміщенні;
  • перевірити роботу камери та мікрофона;
  • підготувати запитання;
  • заздалегідь надіслати фотографії та медичну документацію, якщо це було погоджено;
  • забезпечити можливість конфіденційного спілкування з лікарем.

Якщо встановити відеозв’язок з боку Пацієнта неможливо протягом 15 хвилин від початку погодженого часового інтервалу, консультація вважається такою, що не відбулася з вини Пацієнта.

У такому випадку сплачена сума не повертається, а повторна консультація потребує нового бронювання та оплати.

Під час онлайн-консультації лікар може надати попередню оцінку та рекомендації. Остаточне рішення щодо можливості операції, її обсягу та методики може бути прийняте лише після очного огляду.

9. Особливості роботи хірургічної клініки та можливі затримки

ICPRS.clinic є спеціалізованим центром пластичної та реконструктивної хірургії, у якому щоденно проводяться планові, складні реконструктивні, повторні та ревізійні оперативні втручання.

Клініка орієнтується насамперед на потреби кожного конкретного Пацієнта, а не на формальне завершення прийому у визначену хвилину.

У складних клінічних випадках лікарю може знадобитися більше часу для:

  • вивчення історії попередніх операцій;
  • аналізу медичної документації;
  • оцінки рубцевих та післяопераційних змін;
  • аналізу результатів КТ, МРТ, УЗД та інших обстежень;
  • проведення детального клінічного огляду;
  • моделювання можливих варіантів лікування;
  • обговорення ризиків;
  • пояснення етапності реконструкції;
  • визначення реалістичного прогнозу.

Клініка свідомо не припиняє консультацію лише через завершення запланованого часу, якщо клінічна ситуація потребує додаткової уваги.

Кожен Пацієнт отримує стільки часу, скільки необхідно для прийняття безпечного, обґрунтованого та індивідуального медичного рішення.

Крім того, пластичний хірург може бути терміново залучений:

  • до операційної;
  • до огляду госпіталізованого Пацієнта;
  • до надання невідкладної післяопераційної допомоги;
  • до вирішення клінічної ситуації, яка не може бути відкладена.

Надання медичної допомоги Пацієнтам, які перебувають у процесі лікування, госпіталізації або раннього післяопераційного спостереження, має пріоритет над проведенням планових консультацій.

У зв’язку з цим зміщення графіка є можливою та природною частиною роботи спеціалізованого хірургічного центру.

У разі виникнення затримки адміністрація клініки:

  • повідомляє Пацієнта про затримку;
  • за можливості інформує про орієнтовний час початку прийому;
  • пропонує очікувати у приміщенні клініки або, якщо це можливо, повернутися до погодженого часу.

Просимо враховувати цю особливість під час планування візиту, не призначати невідкладних справ одразу після консультації та залишати достатній запас часу.

Такий підхід дозволяє забезпечити кожному Пацієнту належний рівень уваги, безпеки та якості медичної допомоги.

10. Що необхідно взяти із собою на консультацію

Для найбільш повної оцінки клінічного випадку рекомендуємо взяти:

  • паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
  • наявні медичні виписки;
  • результати попередніх операцій;
  • операційні протоколи;
  • виписки зі стаціонару;
  • результати гістологічних досліджень;
  • результати УЗД, КТ, МРТ, мамографії або інших обстежень;
  • диски або електронні посилання із записами досліджень;
  • результати лабораторних аналізів;
  • висновки суміжних спеціалістів;
  • перелік лікарських засобів, які приймаються;
  • інформацію про алергічні реакції;
  • імплант-карту;
  • дані про встановлені грудні або інші імпланти;
  • сертифікати на медичні вироби, якщо вони збереглися;
  • фотографії до попередніх операцій;
  • фотографії різних етапів післяопераційного періоду;
  • компресійну білизну, якщо консультація стосується її підбору або оцінки;
  • перелік запитань до лікаря.

Для повторних і реконструктивних операцій наявність документації про попередні втручання особливо важлива.

За відсутності документів лікар надає оцінку на підставі доступної інформації, однак може рекомендувати додаткові обстеження.

11. Правила перебування у клініці

З метою забезпечення безпеки, конфіденційності та комфорту всіх Пацієнтів просимо дотримуватися таких правил:

  • прибувати до клініки у погоджений час;
  • повідомляти адміністрацію про запізнення;
  • дотримуватися рекомендацій персоналу;
  • не здійснювати фото- та відеозйомку інших Пацієнтів;
  • не записувати розмову з лікарем без попереднього погодження;
  • не розголошувати інформацію про інших Пацієнтів, отриману під час перебування у клініці;
  • дотримуватися тиші та поважати приватність інших осіб;
  • не перебувати у клініці у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
  • дбайливо ставитися до майна клініки.

Вхід із домашніми тваринами та малолітніми дітьми не допускається, окрім випадків, прямо погоджених адміністрацією.

Це правило пов’язане з необхідністю підтримання санітарного режиму, конфіденційності, тиші та безпеки Пацієнтів.

Для Пацієнтів доступний закритий паркінг.

Для відкриття воріт необхідно зателефонувати на рецепцію приблизно за 5 хвилин до прибуття:

+38 (050) 551 54 54

12. Права Пацієнта

Пацієнт має право:

  • отримати зрозумілу інформацію про рекомендовану операцію;
  • ставити запитання лікарю;
  • отримати пояснення щодо можливих ризиків;
  • дізнатися про альтернативні варіанти лікування;
  • відмовитися від запропонованої операції;
  • отримати інформацію про орієнтовну вартість;
  • ознайомитися з правилами підготовки та реабілітації;
  • отримати конфіденційне ставлення до медичної інформації;
  • звернутися за додатковою консультацією;
  • отримати пояснення щодо необхідності додаткових обстежень;
  • отримати інформацію про причини перенесення операції або відмови у її проведенні.

Медичні рекомендації лікаря ґрунтуються на професійній оцінці та принципах безпеки.

Бажання Пацієнта саме по собі не є безумовною підставою для проведення операції, якщо лікар вважає втручання недоцільним, небезпечним або таким, що не дозволить отримати прогнозований результат.

13. Обов’язки Пацієнта

Пацієнт зобов’язаний:

  • надавати повну та достовірну інформацію про стан здоров’я;
  • повідомляти про хронічні захворювання;
  • повідомляти про перенесені операції;
  • повідомляти про ускладнення після попередніх втручань;
  • повідомляти про алергії;
  • повідомляти про прийом лікарських засобів, гормональних препаратів, антикоагулянтів та інших засобів;
  • повідомляти про вагітність або її можливість;
  • повідомляти про інфекційні захворювання;
  • надавати достовірну інформацію про куріння, вживання алкоголю та інших речовин;
  • виконувати рекомендації лікаря;
  • своєчасно проходити призначені обстеження;
  • попереджати про неможливість прибути на консультацію;
  • дотримуватися правил перебування у клініці;
  • поважати персонал та інших Пацієнтів;
  • не приховувати інформацію, яка може впливати на безпеку лікування.

Приховування або надання недостовірної інформації може вплинути на точність медичних рекомендацій, безпеку анестезії та можливість проведення операції.

14. Межі консультації та прогнозований результат

Під час консультації лікар формує попередній або остаточний план лікування на підставі доступної інформації.

При цьому Пацієнт повинен розуміти, що:

  • людський організм має індивідуальні особливості;
  • перебіг загоєння не може бути повністю передбачений;
  • результат залежить від стану тканин;
  • результат залежить від попередніх операцій;
  • результат залежить від дотримання рекомендацій;
  • на формування результату можуть впливати супутні захворювання;
  • абсолютна симетрія не є фізіологічною нормою;
  • хірургічне втручання не може гарантувати точне відтворення фотографії або результату іншого Пацієнта;
  • остаточний результат формується протягом індивідуального реабілітаційного періоду.

Демонстрація фотографій інших клінічних випадків має інформаційний характер і не є гарантією отримання ідентичного результату.

15. Заключні положення

Оплата консультації означає, що Пацієнт:

  • ознайомився з умовами запису;
  • погодився з правилами оплати;
  • погодився з умовами перенесення та скасування;
  • ознайомився з особливостями роботи хірургічної клініки;
  • розуміє можливість зміщення графіка;
  • погоджується з Правилами відвідування клініки;
  • погоджується з умовами Публічного договору;
  • підтверджує готовність надати достовірну медичну інформацію.

У разі розбіжностей між інформацією, розміщеною на цій сторінці, та положеннями чинного Публічного договору застосовуються положення Публічного договору.

Клініка має право оновлювати умови проведення консультацій, вартість послуг та організаційні правила. Актуальна інформація надається персональним асистентом перед підтвердженням бронювання.

Для запису на консультацію звертайтеся:

+38 (050) 551 54 50
Telegram / Viber / WhatsApp