Профіль

Політика конфіденційності в Міжнародній клініці пластичної та реконструктивної хірургії ICPRS.clinic

Конфіденційність — один із головних принципів роботи нашої клініки

У Міжнародній клініці пластичної та реконструктивної хірургії ICPRS.clinic ми розуміємо, що звернення до пластичного хірурга є особливо делікатним питанням. Саме тому захист персональних даних, медичної інформації та лікарської таємниці є одним із базових принципів роботи нашої команди.

Ми поважаємо право кожного пацієнта на приватність та забезпечуємо конфіденційність усіх відомостей, отриманих під час консультації, діагностики, лікування, оперативного втручання та післяопераційного супроводу.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, умов Публічного договору про надання медичних послуг та внутрішніх правил клініки. 

Що таке лікарська таємниця

Будь-яка інформація, отримана лікарем або клінікою під час надання медичної допомоги, належить до лікарської таємниці.

До неї належать:

  • факт звернення до клініки;
  • причина звернення;
  • діагноз;
  • результати обстежень;
  • план лікування;
  • інформація про проведені операції;
  • особливості реабілітації;
  • фотографії;
  • відеозаписи;
  • медична документація;
  • інші відомості, отримані під час лікування.

Працівники клініки не мають права розголошувати зазначену інформацію третім особам, окрім випадків, прямо передбачених законодавством України або умовами Публічного договору. 

Які персональні дані ми можемо отримувати

Для надання якісної медичної допомоги клініка може збирати та обробляти персональні дані пацієнта.

До них можуть належати:

  • прізвище, ім’я та по батькові;
  • дата народження;
  • стать;
  • контактний номер телефону;
  • електронна адреса;
  • адреса проживання;
  • копії документів, що посвідчують особу;
  • фотографії;
  • відеоматеріали;
  • результати лабораторних досліджень;
  • результати інструментальних обстежень;
  • інформація про попередні операції;
  • відомості про стан здоров’я;
  • алергічні реакції;
  • прийом лікарських препаратів;
  • інша інформація, необхідна для безпечного лікування.

Медична інформація належить до спеціальної категорії персональних даних та користується підвищеним рівнем захисту. 

Для чого ми використовуємо персональні дані

Отримана інформація використовується виключно з метою:

  • проведення консультацій;
  • встановлення діагнозу;
  • складання плану лікування;
  • проведення оперативного втручання;
  • анестезіологічного забезпечення;
  • післяопераційного спостереження;
  • оформлення медичної документації;
  • виконання вимог законодавства України;
  • забезпечення безпеки пацієнта;
  • захисту прав пацієнта та клініки у випадку виникнення спірних ситуацій.

Ми не використовуємо персональні дані з іншою метою без належної правової підстави. 

 

Фото- та відеопротокол

У пластичній хірургії фото- та відеофіксація є міжнародним стандартом медичної практики.

У ICPRS.clinic фото- та відеопротокол проводиться для:

  • планування оперативного втручання;
  • визначення анатомічних особливостей;
  • оцінки результатів лікування;
  • контролю якості медичної допомоги;
  • консиліумів;
  • медичної документації;
  • захисту інтересів пацієнта;
  • захисту інтересів клініки.

Фото- та відеоматеріали входять до складу медичної документації та зберігаються відповідно до вимог законодавства. 

Що таке знеособлені матеріали

У Публічному договорі визначено поняття знеособлених матеріалів.

Це фотографії, відеозаписи або інші матеріали, з яких повністю вилучено або надійно приховано будь-які ознаки, що дозволяють прямо чи опосередковано встановити особу пацієнта.

Зокрема приховуються:

  • обличчя;
  • голос;
  • ім’я;
  • контактні дані;
  • точні дати;
  • геолокація;
  • татуювання;
  • інші індивідуальні особливості.

Такі матеріали не дозволяють ідентифікувати конкретного пацієнта.

Приклади знеособлених матеріалів, що клініка має право використовувати у медичних, просвітницьких та демонстративних цілях:

Використання результатів лікування

У пластичній хірургії демонстрація результатів лікування має важливе інформаційне значення для майбутніх пацієнтів.

Клініка може використовувати матеріали про результати лікування виключно відповідно до законодавства України, умов Публічного договору та правових підстав, передбачених для конкретного випадку.

До таких матеріалів можуть належати:

  • фотографії «до/після»;
  • відеозаписи;
  • фрагменти операційного процесу;
  • опис клінічного випадку;
  • результати лікування;
  • особливості реабілітації.

Кожен випадок оцінюється індивідуально з урахуванням вимог законодавства щодо персональних даних та лікарської таємниці. 

Спеціальні пропозиції та промоакції

Клініка регулярно проводить спеціальні програми, які можуть передбачати:

  • спеціальні ціни;
  • промокоди;
  • бонусні процедури;
  • комплексні пропозиції;
  • інші переваги для пацієнтів.

Всі спеціальні пропозиції передбачають використання матеріалів про результати лікування у знеособленому вигляді. 

Кому можуть передаватися персональні дані

Для належного надання медичної допомоги клініка може передавати мінімально необхідний обсяг інформації:

  • лабораторіям;
  • анестезіологам;
  • лікарям-консультантам;
  • діагностичним центрам;
  • іншим закладам охорони здоров’я;
  • страховим компаніям;
  • адвокатам;
  • аудиторам;
  • державним органам у випадках, передбачених законом.

Передача інформації здійснюється лише за наявності відповідної правової підстави та із дотриманням режиму конфіденційності. 

Захист інформації

ICPRS.clinic застосовує комплекс організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних.

Доступ до медичної інформації мають лише працівники, яким вона необхідна для виконання службових обов’язків.

Клініка постійно вдосконалює систему захисту інформації відповідно до сучасних вимог безпеки.

Права пацієнта

Кожен пацієнт має право:

  • отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;
  • отримувати медичну документацію у порядку, передбаченому законодавством;
  • вимагати виправлення недостовірної інформації;
  • звертатися із заявами щодо захисту персональних даних;
  • користуватися всіма правами, передбаченими законодавством України у сфері охорони здоров’я та захисту персональних даних. 

 

Зміни до Політики конфіденційності

Клініка залишає за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у разі змін законодавства України, Публічного договору або внутрішніх процедур клініки.

Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди розміщується на офіційному вебсайті ICPRS.clinic.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо обробки персональних даних, лікарської таємниці або використання медичної інформації, ви можете звернутися до адміністрації Міжнародної клініки пластичної та реконструктивної хірургії ICPRS.clinic через офіційні канали зв’язку, зазначені на сайті клініки.